よくある質問
電話での注文も可能ですか？
営業時間内であれば、お電話での注文も可能です。
営業時間：8：00～17:00
定休日：日・祝日
商品の発送はいつ頃になりますか？
・ご注文から7日～10日以内にお届けいたします。但し注文が混雑している場合は
多少遅れる場合があります。ご了承ください。
・銀行振込（郵便振込）でお支払いの場合は、入金確認後4日営業日以内に発送致します。
但し発注量が重なり混雑してる場合は多少遅れる場合があります。ご了承ください。
＊海外への発送は対応しておりません。
初めての注文なのですが数量からでも注文できますか？
はい、出来ます。
送料お安くする、ゆうパケット、ネコポスが全国一律350円でご利用できます。
ゆうパケット厚さ1㎝で1㎏以内＝180（税込）
厚さ2㎝で1㎏以内＝210（税込）
厚さ3㎝で1㎏以内＝290（税込）
＊7000円以上のお買い上げで送料無料
（他、注文の量、大きさにより御利用できなくなります。
特定商取引法に基づく表記を参照してください。）
手さげ袋は、ありますか？
（はい、小、中、大 あります。注文のサイズに合わせて、希望の方は
当社負担、無料にてお付け致します。）
返品について教えてください
返品・交換をご希望される場合には、商品お届け後7日以内にご連絡ください。
＊商品の性質上、商品開封後の返品・交換はお受けできません。
＜商品が破損していた場合や、注文した商品と違うものが届いた場合＞
商品到着後7日以内にご確認下さい。返品・交換を含め、送料・手数料など弊社負担にて
商品確認後、早急に新しい商品をお送り致します。
＜お客様のご都合による返品・交換の場合＞
商品到着後7日以内にご連絡下さい。返品・交換を含め
送料・手数料などお客様負担と致します。
＊未開封・未使用の商品に限ります。
返品・交換時の送料は？
返品・交換を含め、送料・手数料などお客様負担と致します。
＊未開封・未使用の商品に限ります。
キャンセルについて教えてください
商品発送後のキャンセルはお受け出来ません。
お客様のご都合による返品として対応致します。
お客様のご都合によるキャンセルはお受け出来ませんので
ご了承下さい。
お支払方法について教えて下さい
美味しいお茶を作る為に工夫はされていますか？
当園では、アミノ酸の含有量が多く含まれている
魚エキスを中心に液肥を土壌散布し甘みのある、お茶作りを目指しています。
毎年同じ様なお茶が出来るのですか？
はい、だいたい出来ます。
しかし、中には園主の思いとは異なり
茶種の特徴を活かしきられない我茶（わがまま茶）があります。
その様なお茶は、ブレンド茶に仕立て、安く美味しいお茶に
作り上げてあり、おススメです。
霧島園産のお茶ってどんなお茶？
当園で作っている浅蒸しは、深蒸しと異なり濁りのない緑黄色の澄みきったお茶です。
その、澄みきったお茶から、深みのある、旨み、甘み、わずかな渋味が、口の中でサッパリ感と
甘みの余韻を与えてくれます。
